Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh

wdyuk mengutamakan perlindungan data peribadi anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatKawalan Ada pada AndaTiada Perkongsian Tanpa Izin
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
wdyuk Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Switch ke Saluran Sokongan yang Sesuai

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada untuk mengakses data, membuat pembetulan atau memohon penghapusan rekod — pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai akses data, pembetulan maklumat atau penghapusan akaun terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai sebarang kebimbangan privasi. Saluran ini tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong untuk pertanyaan segera.

Borang Aduan Privasi

Isi borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap permohonan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami supaya setiap kes mendapat perhatian yang wajar.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara wdyuk Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan beberapa lapisan langkah keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menambah baik pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda; bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Keselamatan Akaun

Log masuk akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda secara automatik sekiranya terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang atau selama akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, rekod akan dihapuskan mengikut polisi pengekalan dalaman kami dalam masa yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh memohon salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan rekod melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan memproses setiap permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Temui Jawapan tentang Data dan Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak akses dan prosedur pemadaman. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk memproses akaun dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak untuk meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara terus, atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Perubahan pada nama atau maklumat pengenalan mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan mengikut prosedur dalaman kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda tanpa kebenaran anda, kecuali kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang yang sah di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, rekod peribadi anda akan dihapuskan secara selamat mengikut polisi dalaman kami.

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang aduan privasi dalam akaun atau melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mewajibkan pengekalan rekod tertentu.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS. Kami hanya menghantar maklumat minimum yang diperlukan kepada pemproses pembayaran dan tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Halaman Berkaitan

Syiling Rezeki wdyuk App Tembakan Panas wdyuk Login