Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Penggunaan wdyuk

Dengan membuka akaun di wdyuk, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di halaman ini — semua hak, had, dan tanggungjawab dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu…

Terma Dikemaskini Secara BerkalaTerpakai di Wilayah yang DisokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX Dilindungi

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Skop Terma Ini Sepenuhnya

wdyuk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan wdyuk di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau menarik balik mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan akaun anda

1
selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang timbul dari pihak penyedia tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda
2
sentiasa tepat dan terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas yang pantas supaya pertanyaan berkaitan terma diselesaikan dengan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar mesej terus melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda — cara paling cepat untuk mendapat penjelasan tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat ini.

E-mel Sokongan

Tulis kepada kami melalui e-mel untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja bagi semua akaun Malaysia.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat serta dasar privasi kami, tersedia pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Browse Cara Kami Menjaga Akaun Anda

wdyuk mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan bagaimana maklumat anda dikendalikan, berapa lama ia disimpan, dan siapa yang boleh anda hubungi jika anda ingin membuat…

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan mengikut obligasi undang-undang.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun.

Pegawai Pematuhan

Setiap pertanyaan berkaitan hak data, aduan mengenai terma, atau permintaan penghapusan akaun boleh dikemukakan kepada Pegawai Pematuhan kami. Masa tindak balas disasarkan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun di wdyuk. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyempurnakan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terma yang terkini.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan melalui papan notis dalam akaun apabila terma dikemaskini. Tarikh pindaan terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa tahu.

Ya, terma ini merangkumi semua aktiviti akaun termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing turut terpakai secara berasingan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini. Untuk salinan berformat PDF atau bercetak bagi rekod peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan dokumen tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang ada.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat ini akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam dokumen ini, tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong untuk akaun anda.

Kemukakan permintaan bertulis kepada Pegawai Pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang diperlukan oleh peraturan yang berkuat kuasa.

Buka dan Fahami Terma Penggunaan wdyuk

Semak Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Browse Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Pengendalian Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Pegawai Pematuhan

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa dalam bentuk PDF?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

06 Siapa yang bertanggungjawab jika berlaku pertikaian berkaitan terma?

07 Bagaimana cara saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem?

Halaman Berkaitan